Chat GPTを利用している方で、「Open AIから連絡がこない」と困っている方もいるのではないでしょうか。
筆者は、Chat GPTの有料版（月額20ドル）を利用していましたが、Open AIから直接メールが来たのは利用を開始した際の一度だけです。
- 混雑が解消されたメール
- プラグイン利用許可メール
などは届いていません。
そんな経緯もあり、Open AIから連絡はいつ届くのか、Open AIヘルプセンター（英語）、検索エンジン、SNSで調査しました。
Open AIからメールが届かない場合の対処法を2つ紹介しているので、どうするべきか迷った時の参考になれば幸いです。
※2023年5月13日最新情報を追加
Open AIからメールが届かない場合どうするべきか？
基本的には待つしかない
Open AIからメールがいつ届くかは明記されていません。
つまり、基本的には待つしかありません。
アンケートを取ったところ、Chat GPTのプラグインに関しては、「メールが届かない」という方が多いようです。
| メールが届いた（利用できる | 0% |
| メールが届いた（利用できない | 0% |
| メールが届かない | 100% |
GPT-4に関しては、「有料版に加入しないと利用できない」という声が多数でした。
プラグインは、2023年5月13日に
来週中に、すべてのChat GPT PLUS ユーザーに Webブラウジングとプラグインを展開する
と発表されました。
Open AI公式によると、アルファからベータに移行すると、Chat GPT がインターネットにアクセスし、70以上のサードパーティプラグインを使用できるようになるとのことです。
ミスや設定が原因の場合もある
しかし、ミスや設定が問題で届かない場合もあります。
具体的には以下が該当します。
- メールアドレスを間違えて入力している
- メールの設定（迷惑メールフォルダのフィルター）
しかし、Chat GPTの接続障害や、システム上の不具合などサービス自体に問題が発生している可能性もあります。
Open AIからメールが届かない場合の対処法2選
Open AIからメールが届かない場合の対処法は、下記2つです。
- 利用しているメールのヘルプを確認
- OpenAI 公式の問い合わせから連絡
1.利用しているサービスやメールのサポートを確認
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダーに入っているなどの可能性が考えられます。
まずは、利用しているメールアドレスのヘルプを見てみましょう。
場合によっては、スマホやPCの設定が原因の可能性も考えられます。
| Gmailの場合 | Gmail ヘルプ |
| Yahoo!の場合 | 届くはずのメールが届いてない |
| iPhoneの場合 | メールを受信できない場合 – Apple サポート (日本) |
| Androidの場合 | 機種ごとに設定が異なります |
2.OpenAI 公式に問い合わせ
アカウントをお持ちかどうかに応じて、サポート チームに連絡する方法は 2 つあります。
引用翻訳：How can I contact support? | OpenAI Help Center
すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインして [ヘルプ] ボタンを使用して会話を開始してください。
アカウントをお持ちでない場合、またはログインできない場合でも、help.openai.com の右下にあるチャット バブル アイコンを選択してご連絡ください。
※現在、日本語には対応していません。必要に応じて、翻訳してください。
Open AIヘルプセンター：メールについての質問
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Chat GPTのプラグインとは？何ができるか、利用方法も解説
Open AIからどんなメールが届くか調査
Open AIから日本のユーザーに届いたメールをまとめました。
GPT-4の順番待ちリストに登録しても連絡がこない
Limit制限拡張の承認メールが来た
Open AIのメールに関するツイートまとめ
Open AIのメールに関するツイートを調査しました。
※事実かどうかの確認はしていません。
二重請求
このツイートによると、支払い時にエラーが起きた場合、二重請求になる可能性があるようです。
このケースの場合、ヘルプを確認後、場合によっては問い合わせが必要かもしれません。
追記：DiscordのOpenAIサーバで対応してもらえるようです。
DiscordでDMを送ると、問題は私のために修正され、また、私は返金され、結果として無料で1ヶ月を得ることができました：
参照：Suddenly downgraded to free – ChatGPT – OpenAI API Community Forum
OpenAI GPT-4 APIの8kバージョンに招待された
GPT-4 APIに招待されたという内容。
このツイートによると、GPT-4 32Kは拒否され、APIの8kで通ったようです。
ログインできない
Chat GPT Plus に加入していてログインが出来ないというケース。
これに関しては、下記記事をご覧ください。
SMS認証に上限がある、同じメールアドレスで二度とアカウントが作れない
- SMS認証に上限がある
- 同じメールアドレスで二度とアカウントが作れない
とのツイート。確認は取れていませんが、メールアドレスにこだわりがある場合は、登録する際に注意した方がいいでしょう。
GPT-4の告知メール
GPT-4が利用可能になったという告知メール。
詳しくは、下記記事で解説しています。
